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Il cliente è responsabile di verificare che l’indirizzo di spedizione inserito al momento del pagamento sia corretto e completo. Eventuali errori devono essere comunicati il prima possibile. Brez Accessori non potrà modificare l’indirizzo di spedizione una volta che l’ordine è stato consegnato al corriere. Qualora il pacco venga restituito al mittente a causa di un indirizzo errato o incompleto, le spese per una nuova spedizione saranno a carico del cliente.

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Nel caso in cui il cliente riceva un articolo errato o danneggiato, è necessario contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna, scrivendo a info@brezaccessori.it e fornendo una descrizione dettagliata del problema, accompagnata da eventuali fotografie.

Alcuni articoli possono essere realizzati o preparati su ordinazione. In questi casi, i tempi di spedizione decorrono dal completamento della lavorazione. Le date di consegna indicate sul sito sono stime e non possono essere considerate vincolanti. Qualora un articolo non fosse disponibile o l’ordine non potesse essere evaso, il cliente verrà informato via email e potrà scegliere se attendere la disponibilità del prodotto, ricevere un articolo alternativo o ottenere il rimborso.

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. La spedizione è gratuita per ordini effettuati in Italia di importo superiore a 59.99€. Per importi inferiori viene applicata la tariffa di spedizione standard indicata al checkout. Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email con il numero di tracciamento per monitorare la spedizione.

Al momento della consegna potrebbe essere richiesta la firma del destinatario. Si consiglia pertanto di assicurarsi che sia presente qualcuno all’indirizzo indicato. Brez Accessori non è responsabile per mancate consegne dovute ad assenza del destinatario o a problemi di comunicazione tra il cliente e il corriere.

Tutti i prodotti Brez Accessori vengono accuratamente controllati prima della spedizione e inviati con confezione dedicata e tag di sicurezza.

Per le spedizioni verso Paesi extra Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte o commissioni aggiuntive sono a carico del cliente. Tali costi possono variare in base al Paese di destinazione e causare ritardi nella consegna. In caso di rifiuto della consegna per mancato pagamento dei dazi, le spese di restituzione saranno a carico del cliente e verranno detratte dall’eventuale rimborso.

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